這是一本讓我充分感受到文字力量的書
去年初，我就已經把這本書列進我的待讀清單中了，但一直到了年底，我才將其購入並加以翻閱，讀了之後實為震撼。雖然說文字本身是沒有表情的，但作者李崇建老師在書中列舉的一些真實對話，卻讓我充分感受到文字背後所存在的巨大力量。
在看了這本書之後，我又上網找了許多關於薩提爾的相關資訊，也再購入幾本書籍，包括張輝誠的《家庭裡的對話練習》，以及李儀婷的《薩提爾的親子情緒課》，後面段落會再稍微提到兩位作者及書中重點內容，這篇文章算是統整了這幾本書籍的精華，一併介紹分享給大家。
薩提爾的冰山理論
薩提爾是一位著名的心理學大師，冰山理論是她在家族治療領域所採用的模式(被稱為薩提爾模式，Satir Model)中的一部分。所謂的冰山理論，簡單來說，人就像一座冰山，其可被看見的外在行為都只是表面上那一小部分，而藏在水平面以下的絕大部分，才是人們的真正的內心深處。然而外在的表象行為，都反應自過往的經驗在內心所累積而成的感受與觀點，以及對自我的期待與渴望。我覺得這呼應到佛教所說的「因果論」，這個果就是外在行為與事件，而其成因就是日積月累而成的水面下之冰山。
「問題不是問題，如何面對問題，才是問題」- by 薩提爾
冰山圖中的水平面那一條線，稱作應對姿態，是人為了求生存，應對環境所發展出來的生存姿態。既然是求生存，就像是一種自我保護的方法，這個自保的方法是從小跟他人的互動所學習應對而來的，也就是所謂的溝通。通常這些溝通，會有四種呈現的姿態，分別是指責、討好、超理智、打岔，這四種姿態，也通常會顯現在親子教養的溝通模式當中。但一般人不易察覺或不願承認自己的姿態，若父母能在教養中察覺自我姿態，對孩子的教養就能帶來和諧，進而有所成長。
另外，薩提爾模式中也提到，最健康的溝通姿態是「一致性」。所謂一致性，就是內外一致，也就是說，將內心真實的感受以負責的態度表達出來。但很多時候，我們甚至不知道自己內心的真實感受；又或者我們即使知道，但不知道如何表達(愛在心裡口難開)；或是沒有負責的表達出來(刀子嘴、豆腐心)。
冰山路徑：感受、觀點、期待、渴望
當外在行為或事件(如小孩哭泣)發生時，通常伴隨著情緒(如憤怒或悲傷)，我們通常會直覺的想要回應或解決這個外在行為(如斥責)，而非探索其內在真實的感受(可能是自責)，這一切都牽涉到人與人之間的關係維繫，若是慣性的採用過去不健康的方式來與他人對話，可能會讓彼此的關係漸行漸遠。透過薩提爾的冰山對話練習，可以學習如何探索自我和他人的內心，與他人產生連結，這也就是前面所提到的一致性。
學思達與薩提爾
學思達，是我所提到的另一本書《家庭裡的對話練習》之作者，張輝誠，所創立的一個教育單位，將其建構的「學思達」(為"自學、思考、表達"的縮寫)理念，透過開放教室提供觀課，推廣其教學方式，為整個華人界的教育帶來革新。張輝誠老師在參加了崇建老師的工作坊之後，將薩提爾導入其學思達教育系統中，作為其系統中之教師所採用的師生對話方法。在崇建老師的書中後半段，有一段篇幅是來自於學思達教師們的反饋，我也是因書中所提及而去加以了解學思達的，有興趣的讀者們可自行再上網搜尋相關資訊。(註:張輝誠老師跟李崇建老師的相識過程甚是有趣，節錄在此篇文章中，有興趣的可前往一看。)
在《家庭裡的對話練習》這本書，主要是以輝誠老師與他的小孩的日常生活對話當作範例，可以視為《薩提爾的對話練習》這本書的實踐版。而其實踐方法的核心，也是崇建老師書中所提及的6A自我情緒連結。前面有提到在溝通模式中，經常會無法察覺自我的姿態，尤其在親子教養的關係中，就容易落入用情緒來教養孩子的結果。但人難免都會有情緒，在情緒產生時，透過崇建老師發明的6A做自我對話，就能加以察覺自我姿態並有所改變。這6個A分別是覺知(Aware)、承認(Acknowledge)、允許(Allow)、接受(Accept)、轉化(Action)、欣賞(Appreciate)，透過這6個步驟將關注的目標聚焦在自我，而非事件本身。我對6A的理解，簡言之就是「轉念」這兩個字。
這兩本書都同時提到一個發生在張輝誠老師身上的親身例子，簡單來說就是有一個事件的發生，導致於這篇蘋果日報的報導，但背後實際起因並沒有被詳細報導出來，而張輝誠老師也未多加說明，張老師本身在看到此篇報導時，一開始是有所為負面情緒的，若是以前的他，會加以反擊並說明原委，但透過6A自我對話後，轉化情緒而選擇輕鬆應對，詳細過程可以參閱書中內容。
這本書讀起來心情很輕鬆，就像是輝誠老師跟他的孩子對話就呈現在我們面前一樣，而這些對話其實也都會發生在大部分的親子之間。不論是對孩子的學習和成績，或者是情緒和價值，這本書都充分了提供了範例作為父母的教養參考。不過這本書的結尾，非常特別，是輝誠老師對他逝去的母親，所寫的一段話，以告別信的方式呈現，看完前面輕鬆有趣的教養對話後，心情會突然有個不小的轉折。
聽核心與陪跑界諧星
「聽核心」，是親子教養暢銷作家李儀婷所提出的對話工具，這三個字分別是傾聽、核對、用心欣賞。李儀婷是李崇建老師的親妹妹，因為崇建老師的關係而接觸了薩提爾，這一本《薩提爾的親子情緒課》，敘述了她與先生身為父母，和三個孩子之間的親子關係，如何透過薩提爾模式的對話，解決親子間的衝突，建立和諧的家庭關係。
想要滿足孩子的渴望，奠定孩子的價值與愛，「欣賞」可以完成這個使命
在對話時，選擇正向的語言，讓對方有被關懷、被支持、被愛的感覺，這需要每日用心練習。在傾聽階段，重點在於聽事與聽情，聽事就是聆聽孩子自己的觀點，以及其想表達的事件；而聽情則是從孩子的表達中抓取出其對事件的情緒，也就是冰山層次中的感受。核對的關鍵在於確認孩子的目標，可以透過「覆誦」和「換句話說」來回核對孩子的感受、觀點和期待。在對話的結尾，用欣賞孩子的語言，讓孩子感受被愛，讓對話產生力量。用真誠的心，以自己的觀點，重新詮釋所謂的負向行為，轉定義為具有正向意義的價值。
情緒教養五大核心：陪跑界諧星
當孩子在情緒湧起時，做父母的很容易被其情緒牽動，而產生了對應的自我情緒，用帶著情緒言語或行動去對應情緒事件，結果可想而知，往往是一發不可收拾。所以在這樣的情況，父母首先需穩定自己的內心，就是透過方才提到的6A自我對話，安穩了自己的情緒後，接著透過這本書提到的陪跑界諧星這五個步驟(為方便記憶，其中諧星為協跟心二字的諧音)，用愛來陪伴孩子度過情緒的風暴。這五個步驟依序如下：
真誠「陪」伴：在孩子真正落入情緒怪獸前，陪伴他度過，透過高品質的對話，理解其真實自我感受，工具就是聽核心。
讓問題「跑」一會兒：情緒一來的時候，擋也擋不住，所以就放手讓情緒奔流，稍歇後在透過關愛的話語，挖掘情緒背後所帶來的訊息。
劃定「界」線：在孩子情緒奔流後，藉此劃定一些生活中的界線，避免孩子之後利用相同的方式來情緒勒索，讓孩子明白知道，有些規範必須遵守，無法用情緒哭鬧的方式來索求。
目標「協」商：待孩子情緒稍微平穩後，並清楚界線時，透過協商的方式，跟孩子妥協出彼此認同的方法。
用「心」欣賞：如同聽核心的心，用欣賞作為對話的結尾，永遠是最佳的方式，讓孩子感受到愛與力量，才能有所成長。
如何面對失敗，才是生命中重要的課題
在閱讀這本書的期間，我也剛好在我所訂閱的《大大讀書》中聽到了謝文憲主講的一本書，《失敗學》，兩本書中的觀點相近，讓我自然將其連結在一起。就像書封面的這句話「每一次失敗，都是一次生命系統的升級」。做父母的，總是細心呵護孩子，怕孩子受傷跌倒，因此失去了讓孩子自我成長的機會。讓孩子學習失敗，陪伴孩子接納失敗，培養其“心”價值，才是正確的教養。
改變，從探索自我開始
這篇文章所介紹的三本書，都透過大量的真實對話作為範例，但由於文章篇幅的關係，無法節錄其中的範例對話，讀者們務必自行購買書籍並閱讀，才能有所體會。另外，也因為在有限篇幅下統整三本書的內容，這篇文章提到的都只有書中的一小部分，對於重點部分僅能點到為止，無法一一詳盡解說，有機會的話，我們再另外個別討論。
如同我文章開頭提到的，書中的文字讓我感受到力量，於是我也上網找了一些關於崇建老師的影片和音頻檔，畢竟聲音或影像還是比文字更容易讓人有所感受。崇建老師的聲音，溫柔而堅定，他在一些工作坊上，總是能在一對一的對話中，僅用兩三句話，就讓對話方潸然落淚。我想，這就是所謂的說到心坎裡吧。
這樣的體驗，雖然我並沒有親身參與，但可以想像得到，這過程應該就如同李崇建老師之所以接觸薩提爾，就是多年前參加了約翰·貝曼老師的工作坊，現場示範如何透過薩提爾模式進行對話，深受震撼而開始沈浸在薩提爾並透過自身的力量加以推廣。就如同我聽到於是我好奇展開探索之旅
不要想改變他人，要先改變自己；要改變自己，先從了解自己開始
薩提爾模式的對話，主要可應用在人與人之間的溝通，不論是親子關係、師生關係、夫妻關係等，甚至可以透過其加強運動選手的心理素質，應用領域非常廣，我認為任何人都應該了解並加以練習。
我知道這些都不容易，所以需要在日常生活中刻意練習，就連作者們也是浸潤在薩提爾多年，才能有現在的成果。我也知道，我雖然稍有涉獵，但實行起來的確很難，在親子教養上還是會有情緒，也偶爾會吼孩子。父母對孩子的愛，無庸置疑，而行為表現帶來壓力，應對姿態是複製於自己的父母對於自己的教養方式。所以才說孩子是父母的一面鏡子，在親子教養這條路上，作為父母的，需要時時刻刻提醒自己，唯有安定自己的內心，才能讓孩子安定。
故事(事件)，永遠是一體多面，如同一顆皮球。在太陽的照射下，皮球會顯現陰暗和明亮面，更會有陰明交界的灰色地帶。但不管明暗怎麼變化，那永遠是一顆皮球，這是絕對不會改變的事實。
最後，附上書中節錄的上面這一段話，分享給大家。在事件的發生時，要讓自己看得更廣，不要專注在事件的表面，換個角度看事情，想法和應對或許就能有所不同，不應強調在分辨事情的對錯，關注和探索的應該在「人」。也千萬記得，這過程不是一兩天或兩三個月就可以達到的，必須不斷地練習、練習再練習，共勉之。
網路參考資源
我在看這本書時，因為書中提及的一些人事物，有所發散的又看了許多相關的資源，在這一並附上連結分享給各位。
YouTube：TEDxDadun — 教育如何讓孩子成為自己
Podcast：腦闆想什麼 by 李昆霖 — 薩提爾是什麼？是深刻的尊重、積極地傾聽 ft. 李崇建
YouTube：泰山文化基金會2020品德與教養─薩提爾的親子對話
YouTube：2016 國際名人論壇張輝誠 — 用學思達教學翻轉台灣教育
